Suppression de Compte
Cette page vous explique comment supprimer votre compte Kolabo et les implications de cette action. La suppression de compte ne peut être effectuée que depuis l'application mobile.
Dernière mise à jour : 4 septembre 2025
Important : Suppression depuis l'Application Mobile
La suppression de compte ne peut être effectuée que depuis l'application mobile Kolabo. Cette page vous informe uniquement sur le processus et les implications.
Implications de la Suppression de Compte
Suppression des Données Personnelles
Toutes vos données personnelles seront définitivement supprimées de nos serveurs.
- •Informations de profil (nom, email, téléphone)
- •Données KYC (photos d'identité, selfies)
- •Historique des transactions
- •Données de parrainage et liens de référence
Perte d'Accès aux Services
Vous perdrez l'accès à tous les services Kolabo.
- •Impossibilité de se connecter à votre compte
- •Perte de tous vos liens de parrainage
- •Arrêt des commissions et retraits
- •Suppression de votre historique d'activité
Délais de Conservation Légale
Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales.
- •Données KYC : 5 ans (obligation légale)
- •Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
- •Logs de sécurité : 1 an maximum
Irréversibilité
La suppression de compte est définitive et irréversible.
- •Impossible de récupérer votre compte
- •Nécessité de créer un nouveau compte
- •Perte de tous les avantages acquis
Comment Supprimer votre Compte
Téléchargez l'Application
Assurez-vous d'avoir l'application Kolabo installée sur votre appareil mobile.
Connectez-vous à votre Compte
Ouvrez l'application et connectez-vous avec vos identifiants.
Accédez aux Paramètres
Allez dans les paramètres de votre compte dans l'application.
Demandez la Suppression
Sélectionnez l'option de suppression de compte et suivez les instructions.
Alternatives à la Suppression
Avant de supprimer définitivement votre compte, considérez ces alternatives :
- Désactivation temporaire : Vous pouvez désactiver temporairement votre compte depuis l'application sans perdre vos données.
- Modification des paramètres : Ajustez vos préférences de notification et de confidentialité.
- Contact support : Si vous rencontrez des problèmes, notre équipe support peut vous aider.
Besoin d'Aide ?
Si vous avez des questions concernant la suppression de votre compte :
Téléphone
+225 07 08 51 74 14Adresse
Côte d'Ivoire, Abidjan, Cocody Angré
Site Web
freddydro.dev